Tu conductor privado,
todas tus preguntas resueltas

Es un servicio de transporte de viajeros en el que un conductor profesional te recoge en el punto que elijas y te lleva a tu destino en un vehículo premium. A diferencia del taxi, el servicio se contrata con antelación, el precio se pacta antes de iniciar el viaje y el vehículo es de gama alta (berlinas, SUV o monovolúmenes premium). Es la forma más cómoda, segura y predecible de desplazarse.

Hay varias diferencias clave. El precio: en un taxi el taxímetro marca el importe final y puede variar con el tráfico; con nosotros, conoces el precio cerrado antes de reservar. El vehículo: nuestros coches son de gama alta (Mercedes, BMW, Tesla, Audi…), siempre limpios y en perfecto estado. La experiencia: te espera un conductor profesional, puntual, que conoce la ruta óptima y te ofrece agua, cargador de móvil y WiFi. La disponibilidad: reservas con antelación y tienes la garantía de que tu coche estará allí a la hora exacta, sin esperas ni incertidumbre. No hay recargos por equipaje, horario nocturno o festivos en la mayoría de trayectos.

Nuestra flota y flotas asociadas incluyen vehículos premium de tres categorías. Berlinas ejecutivas: Mercedes Clase E, BMW Serie 5, Audi A6, Tesla Model 3 — ideales para traslados de 1-3 pasajeros. SUV Premium: Mercedes GLE, BMW X5, Audi Q7 — perfectos para viajes con equipaje voluminoso o familias. Monovolúmenes VIP: Mercedes Clase V — hasta 7 pasajeros con máximo confort, ideal para grupos y eventos. Todos los vehículos están asegurados para transporte de viajeros, con ITV en vigor y mantenidos con los estándares más exigentes.

Sí, todos nuestros conductores y los de las flotas asociadas son profesionales con licencia vigente, formación específica en atención al cliente y conducción segura. Conocen las rutas, los accesos a aeropuertos y estaciones, y están acostumbrados a gestionar cualquier imprevisto (retrasos de vuelo, cambios de ruta, paradas intermedias). Además, son puntuales, discretos y van siempre vestidos de forma profesional.

Contamos con una red de operadores VTC profesionales verificados en toda España. Esto nos permite ofrecer cobertura nacional sin comprometer la calidad: cada operador asociado cumple nuestros estándares de vehículo, conductor y servicio. Cuando reservas, te asignamos el conductor y vehículo más cercano a tu punto de recogida, ya sea de nuestra flota propia o de un operador asociado. El resultado es el mismo nivel de servicio en cualquier provincia.

Con un servicio de transporte privado con reserva previa ganas en tranquilidad y control. Sabes exactamente cuánto vas a pagar antes de subir al coche (precio cerrado). Tu conductor te espera a la hora pactada, sin depender de la disponibilidad en tiempo real. El vehículo es siempre de gama alta y en perfecto estado. Puedes añadir paradas, equipaje especial o sillas infantiles sin coste oculto. Y si tu vuelo se retrasa, tu conductor lo sabe y te espera sin recargo. Es la diferencia entre improvisar y tener todo bajo control.

Tienes dos formas rápidas de reservar. Online: utiliza nuestro formulario de reserva en la web, indica origen, destino, fecha, hora y número de pasajeros. Recibirás confirmación inmediata con el precio cerrado. WhatsApp: escríbenos directamente y te respondemos en minutos con la cotización y confirmación. En ambos casos, el proceso es sencillo y no requiere registro previo.

Solo necesitamos lo esencial: nombre del pasajero, teléfono de contacto, punto de recogida y destino, fecha y hora del servicio, número de pasajeros y, si es un traslado al aeropuerto o estación, el número de vuelo o tren para hacer seguimiento en tiempo real. Opcionalmente puedes indicar preferencias como silla infantil, equipaje especial o paradas intermedias.

Recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad del vehículo que prefieras. Sin embargo, aceptamos reservas con menos tiempo siempre que haya disponibilidad — incluso con 2-3 horas de margen en zonas con alta cobertura de nuestra red. Para fechas especiales (Navidad, Semana Santa, eventos deportivos o conciertos), te recomendamos reservar con varios días de antelación.

Sí, ofrecemos cancelación flexible. Puedes modificar la fecha, hora o destino de tu reserva sin coste siempre que lo hagas con al menos 12 horas de antelación. Las cancelaciones con más de 12 horas de margen son gratuitas. Para cancelaciones con menos tiempo, puede aplicarse un cargo parcial según las condiciones del trayecto. Te comunicamos las condiciones exactas en el momento de la confirmación.

Sí, en cuanto tu reserva queda confirmada recibes un resumen por email y/o WhatsApp con todos los detalles: fecha, hora, punto de recogida, destino, precio cerrado, datos del conductor asignado (nombre y teléfono) y matrícula del vehículo. El día del servicio, tu conductor te contactará para confirmar la recogida.

Por supuesto. Puedes reservar ida y vuelta en un solo proceso. Solo indica las fechas y horas de ambos trayectos. Esto es especialmente cómodo para traslados al aeropuerto o estación: reservas la ida al inicio del viaje y la vuelta para tu regreso, con la tranquilidad de tener todo organizado.

El precio se calcula en función de la distancia del trayecto, el tipo de vehículo solicitado y la zona de servicio. Es un precio cerrado que conoces antes de confirmar la reserva: sin taxímetro, sin recargos por tráfico y sin sorpresas al llegar. El precio incluye el servicio puerta a puerta, la espera del conductor, equipaje estándar y seguimiento de vuelo/tren en traslados al aeropuerto o estación.

No. El precio que te indicamos en la confirmación es el precio final. No aplicamos recargos por servicio nocturno, festivos, fines de semana ni por equipaje estándar (maletas de cabina y facturadas). Solo se aplica un suplemento en casos muy específicos: vehículos de categoría superior a la estándar, paradas intermedias adicionales no previstas, o equipaje fuera de lo habitual (material deportivo sobredimensionado, instrumentos musicales grandes, etc.).

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX) a través de nuestra pasarela de pago segura, transferencia bancaria para reservas corporativas o con antelación, y pago en efectivo al conductor para determinados trayectos. Para empresas y clientes frecuentes ofrecemos facturación mensual con condiciones especiales.

Sí, emitimos factura con IVA desglosado para todos los servicios. Es especialmente útil para empresas y autónomos que necesitan justificar los gastos de transporte. Solo tienes que indicarnos los datos de facturación al hacer la reserva o después del servicio.

Sí, todos los precios que mostramos incluyen IVA. El importe que ves en la confirmación es exactamente lo que pagarás, sin sorpresas adicionales.

Reservas online o por WhatsApp indicando tu vuelo, y nosotros nos encargamos del resto. Tu conductor monitorizará el estado de tu vuelo en tiempo real: si se adelanta o retrasa, ajustaremos la hora de recogida automáticamente. Te esperará en la zona de llegadas con un cartel con tu nombre, te ayudará con el equipaje y te llevará directamente a tu destino. Para salidas, te recogemos en la dirección que indiques con tiempo suficiente para llegar con margen al aeropuerto.

Nada de lo que preocuparse. Hacemos seguimiento del vuelo en tiempo real. Si tu vuelo se retrasa, tu conductor ajusta la hora de llegada automáticamente y te esperará sin recargo adicional. Si el retraso es prolongado (más de 60 minutos), te contactaremos para confirmar la nueva hora estimada de llegada.

Ofrecemos servicio en todos los aeropuertos principales de España: Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, Palma de Mallorca, Alicante-Elche, Valencia, Sevilla, Bilbao, Santiago de Compostela, Tenerife Sur y Norte, Gran Canaria, Ibiza y muchos más. Consulta la página de tu aeropuerto para ver rutas y precios orientativos.

Tu conductor te esperará en la zona de llegadas de la terminal correspondiente a tu vuelo, con un cartel visible con tu nombre. Te enviaremos la ubicación exacta del punto de encuentro junto con la confirmación de la reserva. Si no lo localizas, puedes llamar directamente al número de teléfono del conductor que recibirás con la confirmación.

Sí. Incluimos 45 minutos de espera gratuita desde la hora real de aterrizaje de tu vuelo (no la hora programada). Esto te da tiempo suficiente para recoger equipaje y pasar controles. Si necesitas más tiempo, avísanos y ampliaremos la espera por un pequeño suplemento.

Sí, cubrimos todas las estaciones de alta velocidad (AVE) de España. El servicio funciona igual que en aeropuertos: tu conductor te espera en la zona de llegadas de la estación, adaptando la hora de recogida al horario real de tu tren. Puedes indicar tu número de tren para que hagamos seguimiento.

Operamos en todas las estaciones AVE y principales estaciones de tren de España: Madrid Puerta de Atocha, Barcelona Sants, Sevilla Santa Justa, Valencia Joaquín Sorolla, Málaga María Zambrano, Zaragoza Delicias, Córdoba, Valladolid Campo Grande, Alicante y muchas más.

Sí, incluimos 15 minutos de espera gratuita desde la hora de llegada del tren. Las estaciones tienen tiempos de salida más ágiles que los aeropuertos, por lo que 15 minutos suelen ser más que suficientes.

Ofrecemos cobertura en las 50 provincias de España gracias a nuestra red de flotas propias y asociadas. Las zonas con mayor cobertura son Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia, Sevilla, Alicante, Bilbao, Palma de Mallorca y las principales zonas turísticas. En cada página provincial puedes consultar las rutas y precios orientativos de tu zona.

Sí, realizamos trayectos entre cualquier punto de España. Son habituales los traslados Madrid-Toledo, Barcelona-Girona, Málaga-Marbella, Valencia-Alicante, Bilbao-San Sebastián, y muchos otros. Para distancias largas, el precio cerrado es especialmente ventajoso frente a alternativas como el taxi, donde el taxímetro puede disparar el coste.

Sí. Puedes añadir paradas intermedias al reservar (por ejemplo, recoger a un compañero de viaje por el camino o hacer una parada técnica). Indícalo en el formulario de reserva o comunícalo por WhatsApp. Si la parada supone un desvío significativo, el precio se ajustará y lo conocerás antes de confirmar.

Sí, ofrecemos servicio de vehículo con conductor por horas para eventos corporativos, jornadas turísticas, bodas, rodajes y cualquier otra necesidad. Dispondrás de un conductor y vehículo premium a tu disposición durante las horas contratadas, con total flexibilidad de paradas y recorrido.

Sí, tenemos amplia experiencia en traslados para eventos especiales. Ofrecemos coordinación de múltiples vehículos para congresos y grupos, servicio de boda con decoración del vehículo (bajo petición), traslados VIP para ponentes y directivos, y logística completa de transporte para eventos corporativos. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado.

Sí, todos los vehículos de nuestra red cuentan con seguro de responsabilidad civil específico para transporte de viajeros, que cubre tanto a los pasajeros como a su equipaje durante el trayecto. Además, los conductores disponen de seguro de accidentes complementario. Viajes con la tranquilidad de estar completamente protegido.

Cada operador y conductor de nuestra red pasa un proceso de verificación que incluye: documentación legal vigente (licencia VTC, seguros, ITV del vehículo), evaluación del estado del vehículo, valoración de la experiencia y formación del conductor, y seguimiento continuo de la satisfacción del pasajero. Los operadores que no mantienen nuestros estándares son dados de baja de la red.

Sí, aceptamos pasajeros de todas las edades. Si necesitas silla infantil (grupo 0, 1, 2 o 3), indícalo al reservar y el conductor la tendrá preparada en el vehículo. Este servicio no tiene coste adicional en la mayoría de trayectos. La seguridad de los más pequeños es una prioridad.

Sí, aceptamos mascotas de tamaño pequeño y mediano en la mayoría de servicios. Te pedimos que lo indiques al reservar para que el conductor pueda preparar el vehículo adecuadamente (protectores de asiento, espacio para transportín). Para mascotas grandes, consúltanos disponibilidad de vehículos con maletero amplio.

Contacta con nosotros inmediatamente por teléfono o WhatsApp. Al conocer el conductor asignado a tu servicio, podemos localizarlo rápidamente y coordinar la devolución de tus pertenencias en el menor tiempo posible.

Sí, disponemos de un programa de cuenta corporativa con descuentos por volumen, facturación mensual consolidada, centro de costes personalizados y un gestor de cuenta dedicado. Muchas empresas utilizan nuestro servicio para traslados de directivos, clientes VIP, ponentes de eventos y desplazamientos recurrentes del equipo.

Sí, los clientes que reservan con regularidad acceden a condiciones preferentes: precios especiales en sus rutas habituales, prioridad en la asignación de vehículos, conductor habitual (siempre que sea posible) y acceso a promociones exclusivas. Contacta con nosotros para activar tu cuenta preferente.

Sí, es muy habitual. Muchas reservas las realizan asistentes, secretarias de dirección o agencias de viajes en nombre del pasajero. Solo necesitamos el nombre y teléfono del pasajero que viajará para que el conductor pueda contactarle el día del servicio.